مهارات التواصل الفعال
لمحة عامة
توصيف الدورة
يعتبر التواصل من أقدم النشاطات الإنسانية، وفي عالم صناعة السياحة تظهر أهمية التواصل الفعال بين الأشخاص مع تنوع ثقافاتهم، الدورة ستقدم طرق وأساليب التواصل وتفهم أشكاله وخصائصه، ليكون وسيلة للتأثير والنجاح في مختلف أشكال العلاقات العامة والتعامل مع الأخرين.
ماذا سوف تتعلم:
يعتبر التواصل من أقدم النشاطات الإنسانية، وفي عالم صناعة السياحة تظهر أهمية التواصل الفعال بين الأشخاص مع تنوع ثقافاتهم، الدورة ستقدم طرق وأساليب التواصل وتفهم أشكاله وخصائصه، ليكون وسيلة للتأثير والنجاح في مختلف أشكال العلاقات العامة والتعامل مع الأخرين.
ماذا سوف تتعلم:
• معرفة أهمية عملية الاتصال وضرورته للفرد والمجتمع.
• فهم وتحليل طرق وعناصر الاتصال لتحسين أداء العمل وحسن التواصل مع الاخرين.
• فهم ومعالجة معوقات الاتصال.
• اكتساب المهارات اللازمة للتمكن من التواصل بفعالية شفهياً وكتابياً.
المهارات
• التعرف على الاتصال الفعال واهميته
• التمكن من تحليل عناصر الاتصال.
• تطوير مهارات التواصل مع الاخرين
• أدراك معوقات الاتصال وطرق التعامل معها
• اتقان أشكال التواصل الفعال.
• فهم وتحليل طرق وعناصر الاتصال لتحسين أداء العمل وحسن التواصل مع الاخرين.
• فهم ومعالجة معوقات الاتصال.
• اكتساب المهارات اللازمة للتمكن من التواصل بفعالية شفهياً وكتابياً.
المهارات
• التعرف على الاتصال الفعال واهميته
• التمكن من تحليل عناصر الاتصال.
• تطوير مهارات التواصل مع الاخرين
• أدراك معوقات الاتصال وطرق التعامل معها
• اتقان أشكال التواصل الفعال.
المتطلبات
• شهادة ثانوية
السعر 75000 ل.س $60
o عبر الإنترنت
o %نسبة الحضور80
o %نسبة اجتياز الاختبار 60
o اختبار ضمن مراكز النفاذ
o شهادة اجتياز امتحان – حضور
o عبر الإنترنت
o %نسبة الحضور80
o %نسبة اجتياز الاختبار 60
o اختبار ضمن مراكز النفاذ
o شهادة اجتياز امتحان – حضور
ميزات الدورة
• الوحدات 5
• الاختبارات 5
• المدة 24 ساعة
• الجلسات 12
• اللغة: اللغة العربية
• الوظائف 2
• المراجع 6
• الاختبارات 5
• المدة 24 ساعة
• الجلسات 12
• اللغة: اللغة العربية
• الوظائف 2
• المراجع 6
